Política de Privacidad
Solicitud de eliminación de datos personales
Última actualización: 13 de octubre de 2026
01Derecho a solicitar la eliminación de datos
AITEC reconoce el derecho de las personas a solicitar la supresión, rectificación o actualización de sus datos personales, en los casos contemplados por la Ley argentina 25.326.
Este procedimiento comprende la información tratada por AITEC mediante sus servicios, sitio web y soluciones de atención conversacional, incluida CONECTA, en la medida de sus responsabilidades y facultades de tratamiento.
02Cómo solicitar la eliminación
El usuario podrá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de datos personales.
En el mensaje deberá indicar:
- Nombre y apellido.
- Medio de contacto para recibir una respuesta.
- Servicio o canal mediante el cual interactuó con AITEC.
- Descripción de los datos cuya eliminación solicita.
No es necesario enviar contraseñas, claves de acceso ni información sensible innecesaria.
03Verificación de identidad
Para proteger la privacidad, AITEC podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar la identidad o legitimación del solicitante antes de eliminar sus datos.
04Procedimiento
Una vez recibida la solicitud:
- Se identificará la información comprendida.
- Se evaluará la legitimidad de la solicitud y las obligaciones aplicables.
- Se procederá a la eliminación, rectificación o bloqueo que corresponda.
- Se informará al solicitante sobre el resultado.
Cuando AITEC actúe como prestador encargado del tratamiento por cuenta de una empresa cliente, canalizará la solicitud hacia el responsable correspondiente, de acuerdo con los contratos y la normativa aplicable.
05Plazos
Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los plazos previstos por la legislación argentina. Como regla general, la Ley 25.326 establece un máximo de cinco días hábiles para efectuar las medidas que correspondan, una vez recibido el reclamo.
06Excepciones
La eliminación podrá estar limitada cuando exista una obligación legal de conservar determinada información o cuando corresponda proteger derechos e intereses legítimos de terceros, conforme a la normativa aplicable.
En tales situaciones se comunicará al solicitante la razón correspondiente.
07Información almacenada por terceros
Cuando la información esté alojada o procesada en servicios de terceros, AITEC realizará las gestiones que le correspondan conforme a sus responsabilidades, acuerdos contractuales y posibilidades técnicas.
La eliminación de registros gestionados por AITEC no implica necesariamente la eliminación de información que otros responsables conserven legítimamente en sus propios sistemas.
08Consultas y reclamos
Para consultas relacionadas con la privacidad:
Los titulares también podrán acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina cuando corresponda.
Sitio oficial: https://www.argentina.gob.ar/aaip